Politique de confidentialité

1. Le Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données effectuées sur le site : https://www.pulsestudiopilates.com est :
PULSE STUDIO PILATES
42 IMPASSE DE LA RAPE 74100 VETRAZ-MONTHOUX
Email : contact@pulsestudiopilates.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via le formulaire de contact ou l'inscription à la newsletter).
- Données de réservation : Historique des séances, préférences et informations de paiement (gérées via notre module de réservation partenaire).
- Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Pour vous permettre de réserver vos séances de Pilates via notre module externe.
- Relation client : Pour répondre à vos questions envoyées via notre formulaire de contact.
- Newsletter : Pour vous envoyer nos actualités et offres (uniquement si vous vous y êtes inscrit volontairement).
- Sécurité du site : Pour protéger notre formulaire de contact contre les spams via le service Google reCAPTCHA.
- Statistiques et Marketing : Pour analyser l'audience de notre site (Google Analytics) et mesurer l'efficacité de nos publicités (Pixel Meta), sous réserve de votre consentement explicite.

5. Transfert de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (comme Google ou Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles sont accessibles uniquement par l'équipe de Pulse Studio Pilates et, dans la stricte limite de leurs fonctions, par nos prestataires techniques :
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- Hébergeur du site : Webflow.
- Module de réservation : Libertfit
- Outils d'analyse et publicitaires : Google (Analytics) et Meta (Facebook/Instagram).
- Service d'emailing : Mailchimp

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6.Durée de conservation

- Données de prospects (contact/newsletter) : Conservées 3 ans après le dernier contact actif de votre part.
- Données clients (facturation) : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
- Cookies : Les choix concernant les cookies sont conservés 6 mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (par exemple, vous désinscrire de la newsletter via le lien en bas des emails).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pulsestudiopilates.com

8. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
- Cookies fonctionnels (nécessaires) : Ils permettent au site et au module de réservation de fonctionner correctement.
- Cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Analytics, Pixel Meta) : Ces cookies ne sont déposés que si vous les avez acceptés via notre bandeau de consentement lors de votre arrivée sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Pour la sécurité du formulaire de contact, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. L'utilisation de ce service est soumise aux Règles de confidentialité et aux Conditions d'utilisation de Google.